REGULAMIN

Sklep internetowy SAFEHOM oferuje szeroką gamę produktów z zakresu monitoringu, telewizji przemysłowej oraz systemów alarmowych. Zapewniamy stałą dostępność urządzeń z dziedziny zabezpieczeń, w szczególności: kamery do monitoringu, rejestratory do kamer, systemy alarmowe, wideodomofony czy kontrolę dostępu. Właścicielem sklepu jest firma Daniel Nowotarski Agencja Ochrony HADES Grodzisko ul. Olszyna 53A 32-640 Zator (posiadająca numer identyfikacji podatkowej 549-218-65-32), zwana dalej sprzedawcą.
Niniejszy regulamin określa zasady zawierania transakcji w sklepie HADES
Dokonywanie zakupów za pośrednictwem SAFEHOM wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika. Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Mozilla Firefox, Google Chrome bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce.

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym przez Kupującego oznacza złożenie Sprzedającemu oferty zawarcia umowy sprzedaży (kupna) zamówionego produktu. Po złożeniu zamówienia przez Kupującego, system generuje automatyczną wiadomość email na podany w zamówieniu adres poczty elektronicznej, w którym znajdować się będzie potwierdzenie przyjęcia zamówienia, informacje o produkcie, niezbędne instrukcje oraz dane Sprzedającego. Dopiero kolejna wiadomość od obsługi sklepu o przyjęciu zamówienia do realizacji oznacza potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Kupujący zostanie poinformowany o powyższym fakcie niezwłocznie, jednak w okresie nie dłuższym niż pięć dni roboczych liczonych od dnia następującego po dniu złożenia zamówienia przez Kupującego. Zawiadomienie zostanie przesłane na wskazany przez Kupującego w formularzu Zamówienia adres email. W przypadku, gdy zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane, a zapłata za towar nastąpi przelewem bądź poprzez system szybkich płatności zwrot należności na rzecz Kupującego odbędzie się niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów prawa.

Zakupu towarów oferowanych przez sprzedawcę dokonać można przez stronę internetową (HADES), telefonicznie pod numerem +48 664091290 , mailowo lub osobiście w siedzibie sprzedawcy. Istnieje możliwość zmiany lub anulowania zamówienia po jego złożeniu. Dokonać tego można drogą telefoniczną lub mailową i wymaga potwierdzenia ze strony sprzedawcy.

Zamówienie dostarczone zostanie na adres wskazany przez Zamawiającego za pomocą wybranej firmy kurierskiej za odpowiednią opłatą. Towar odebrany może zostać także osobiście, w siedzibie firmy. Zamówienia złożone przed godziną 14 wysyłane są tego samego dnia. Czas dostarczenia przesyłki to 1-2 dni robocze. W przypadku gdy towar nie jest dostępny w magazynie lub u dostawcy, termin i zasady realizacji ustalane są indywidualnie, o czym poinformowany zostanie Zamawiający.

Zapłata za zamówienie realizowane drogą wysyłkową może być dokonywana w formie przedpłaty. Należność wpłacana jest przelewem na konto firmy Daniel Nowotarski Agencja Ochrony HADES Grodzisko ul. Olszyna 53A 32-640 Zator lub dzięki platformom płatności online. Zapłata przy odbiorze możliwa jest poprzez wysyłkę za pobraniem lub przy odbiorze osobistym.

Do każdego zamówienia wystawiona jest elektroniczna faktura VAT lub paragon. Aby otrzymać fakturę VAT należy podać dane: nazwę firmy, adres, NIP lub imię i nazwisko oraz adres w przypadku osoby fizycznej. Jeśli klient chce otrzymać fakturę w formie papierowej, należy o tym poinformować sprzedawcę.

Klient będący konsumentem ma prawo do zwrotu zakupionego towaru poprzez sklep internetowy bez podania przyczyny do 14 dni od otrzymania towaru, o czym powinien poinformować obsługę sklepu mailowo lub pisemnie drogą pocztową w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Sprzedawca zwraca środki w ciągu 14 dni od pozyskania ww. informacji oraz zwrotu zakupionego towaru.

Produkty oferowane w sklepie internetowym posiadają gwarancję producenta, okres jej obowiązywania to 24 miesiące, chyba że informacja o danym produkcie stanowi inaczej. Reklamacje należy zgłaszać przez formularz RMA znajdujący się na stronie  lub osobiście w siedzibie firmy. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia i naprawy urządzenia w terminie 14 dni roboczych od momentu dostarczenia wadliwego urządzenia do siedziby firmy. Pełny regulamin zgłoszenia serwisowego znajduje się na stronie.

Firma Daniel Nowotarski Agencja Ochrony HADES Grodzisko ul. Olszyna 53A 32-640 Zator zastrzega, iż nie odbiera przesyłek skierowanych do niej za pobraniem bez uprzedniego uzgodnienia.